Allgemeine Rückgabebedingungen:
Wir gewähren eine Rückgabefrist von 30 Tagen. Das bedeutet, dass du innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt deiner Bestellung eine Rückgabe beantragen kannst.
Rückgabevoraussetzungen:
Damit eine Rückgabe möglich ist, muss der Artikel in dem Zustand sein, in dem du ihn erhalten hast. Du benötigst außerdem den Kaufbeleg oder einen Nachweis des Kaufs. Bitte beachte, dass die Versandkosten für die Rücksendung nicht von uns übernommen werden. Nach Genehmigung deiner Rücksendeanfrage bist du für die Organisation und Übernahme der Versandkosten verantwortlich. Wir werden dir Anweisungen für die Rücksendung des Pakets zukommen lassen.
Start einer Rückgabe:
Um eine Rückgabe zu initiieren, kontaktiere uns bitte unter [email protected].
Beschädigungen und Probleme:
Bitte überprüfe deine Bestellung sofort nach Erhalt. Falls der Artikel defekt ist, Schäden aufweist oder du den falschen Artikel erhalten hast, kontaktiere uns bitte umgehend, damit wir das Problem bewerten und beheben können.
Umtausch:
Der schnellste Weg, sicherzustellen, dass du das gewünschte Produkt erhältst, besteht darin, den Artikel, den du hast, zurückzugeben. Sobald die Rücksendung akzeptiert wurde, tätige einen separaten Kauf für den neuen Artikel.
Europäische Union 14-tägige Widerrufsfrist:
Ungeachtet der oben genannten Bedingungen hast du, wenn die Ware in die Europäische Union versandt wird, das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu stornieren oder zurückzugeben. Der Artikel muss dabei in dem Zustand sein, in dem du ihn erhalten hast, und du benötigst den Kaufbeleg oder einen Nachweis des Kaufs.
Rückerstattungen:
Wir werden dich benachrichtigen, sobald wir deine Rücksendung erhalten und überprüft haben, und dir mitteilen, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Wenn sie genehmigt wurde, erfolgt die Rückerstattung automatisch auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb von 5 Werktagen. Bitte beachte, dass es einige Zeit dauern kann, bis deine Bank oder dein Kreditkartenunternehmen die Rückerstattung bearbeitet und verbucht hat.